Desde seu início em 2004/2005, o Samu/RS já recebeu mais de 24 milhões de ligações, com uma média de 2,4 mil chamadas diárias. Em 2024, o serviço atende cerca de 700 chamadas por dia, com 85% das solicitações direcionadas às unidades de suporte básico e 15% às de suporte avançado.
A diretora do Departamento de Regulação Estadual da SES, Suelen Arduin, destacou durante um seminário que o tempo entre a ligação e o atendimento do médico regulador caiu de 2 minutos e 27 segundos para 57 segundos. O tempo entre a chamada e o envio da equipe também reduziu significativamente.
Atualmente, o Samu/RS possui 164 bases e cobre 91% dos municípios do Estado, com uma frota de 150 unidades de suporte básico, 30 de suporte avançado e 14 motolâncias.