A Secretaria Municipal de Saúde de Capão da Canoa anunciou nesta quarta-feira (14) mudanças no sistema de agendamento de consultas e exames na Estratégia de Saúde da Família (ESF) Arroio Teixeira. A nova dinâmica busca agilizar o atendimento e reduzir a necessidade de retorno presencial dos usuários à unidade.
Com a atualização no fluxo, os pacientes passam a receber duas vias da solicitação médica logo após a consulta. Uma delas deve ser entregue diretamente na recepção da unidade. A partir desse momento, o cidadão aguardará o contato da equipe de saúde, que informará a data do exame ou da consulta especializada por telefone ou mensagem de WhatsApp. O objetivo é evitar filas e proporcionar mais conforto e praticidade aos usuários do sistema.
Além da apresentação do novo protocolo de atendimento, a equipe da Secretaria também realizou uma vistoria técnica na estrutura da unidade. De acordo com a pasta, a ESF encontra-se em condições precárias; dessa forma, um projeto de reforma completa já está em andamento.
A proposta inclui melhorias estruturais, reparos nas áreas danificadas, modernização dos espaços e a criação de um ambiente mais adequado para o atendimento à comunidade.
