A Prefeitura de Tramandaí, no Litoral Norte do Rio Grande do Sul, colocou em operação dois números oficiais de WhatsApp destinados ao serviço de call-center de cobrança. A medida, coordenada pela Secretaria da Fazenda, visa modernizar o atendimento ao contribuinte e tornar mais eficiente a comunicação sobre débitos e negociações com o Município.
Com foco na agilidade e na transparência, o atendimento será realizado exclusivamente por meio de mensagens de texto via aplicativo. Os contatos serão iniciados pelo próprio setor, que fará abordagens ativas para tratar de pendências financeiras, mas os números não aceitarão ligações telefônicas.
Os números oficiais disponibilizados para esse serviço são (51) 98983-3955 e (51) 98983-3931.
A administração municipal alerta os contribuintes para que fiquem atentos aos canais oficiais e desconsiderem qualquer tentativa de cobrança vinda de contatos não reconhecidos, a fim de evitar golpes.
A iniciativa integra um conjunto de ações voltadas à digitalização dos serviços públicos e ao fortalecimento da relação entre a Prefeitura e a população, buscando maior organização administrativa e facilitação no cotidiano dos cidadãos.
